성형외과 예약금과 잔금 결제 나누는 방법

예약금과 잔금을 나누는 이유

성형외과 예약금은 수술 일정을 확정하기 위해 일부 금액을 먼저 받는 결제입니다. 외국인 환자는 입국 전에 일정을 잡고 수술 당일 입원, 퇴원하는 흐름이 많아, 의원은 예약금으로 일정 확정을 보장하고 잔금으로 수술 직후 정산합니다. 두 결제는 시점과 금액이 다르므로 결제수단 선택도 달라집니다.

결제 시점별 권장 구성

시점	금액 규모	흔한 수단
상담 확정 시 예약금	중간	알리페이, 위챗페이, 해외카드
수술 당일 잔금	큼	해외카드(DCC 선택 가능)
추가 시술·약품비	작음	간편결제

예약금처럼 금액이 작은 단계에서는 QR 결제가 빠르고, 잔금처럼 큰 금액은 한도 제약이 적은 해외카드가 안정적입니다.

입국 전 예약금은 어떻게 받나요

현장 단말기는 환자가 의원에 있어야 결제할 수 있습니다. 그래서 입국 전 비대면 예약금은 현장 단말기만으로는 처리하기 어렵습니다. 이 경우 두 가지 선택지가 있습니다. 첫째, 입국 후 첫 상담에서 예약금을 받고 수술 일정을 잡는 방식입니다. 둘째, 비대면 결제 방식을 별도로 상담해 구성하는 방식입니다. 어떤 쪽이든 예약금 반환 조건을 서면으로 남기는 것이 기본입니다.

영수증과 정산 대조

결제마다 승인 번호가 달라, 예약금과 잔금을 한 환자 코드로 묶어 관리하면 정산 대조가 쉽습니다. 환자 차트에 다음 항목을 함께 적습니다.

1. 결제일과 승인 번호
2. 결제 금액과 통화(DCC 선택 시 환자 통화 포함)
3. 예약금인지 잔금인지 구분
4. 취소 발생 시 취소 승인 번호

단말기 영수증은 결제 승인 증빙이며 수술 내역은 담지 않으므로, 진료비 세부 내역서는 의원이 별도로 발행합니다.

수술 일정 변경 시 처리

수술 일정이 환자 사정으로 바뀌는 경우, 예약금을 새 일정에 이월할지 환불할지를 사전에 규정으로 정합니다. 이월 가능 횟수와 기한을 정해 두면 반복 변경으로 인한 혼란을 막을 수 있습니다. 변경이 확정되면 차트에 이월 사실과 새 일정을 적고, 환자에게 서면으로 확인시킵니다. 의료진 사정으로 일정이 바뀐 경우의 처리도 별도로 정합니다.

잔금 결제 시점 선택

잔금은 수술 직전, 수술 직후, 퇴원 전 중 한 시점에 받습니다. 수술 직전 결제는 미결제 위험이 낮지만 환자가 긴장한 상태라 설명 시간이 부족할 수 있고, 퇴원 전 결제는 환자 상태가 안정되지만 미결제 위험이 있습니다. 의원은 수술 종류와 환자 상태를 기준으로 시점을 정하고, 안내문에 결제 시점을 미리 적어 둡니다.

잔금 결제 시점 선택

잔금은 수술 직전, 수술 직후, 퇴원 전 중 한 시점에 받습니다. 수술 직전 결제는 미결제 위험이 낮지만 환자가 긴장한 상태라 설명 시간이 부족할 수 있고, 퇴원 전 결제는 환자 상태가 안정되지만 미결제 위험이 있습니다. 의원은 수술 종류와 환자 상태를 기준으로 시점을 정하고, 안내문에 결제 시점을 미리 적어 둡니다.

도입 전 점검 항목

• 수술 당일 결제를 수술실 인접 공간에서 처리할 동선이 있는지 확인합니다.
• 예약금 반환 규정을 영어와 환자 모국어로 준비합니다.
• 간편결제 한도 초과 시 안내 문구를 정해 둡니다.

성형외과 외국인결제 페이지에서 구성을 확인하고, 구체적 조건은 02-777-1003으로 문의합니다.