요약
- 주요 외국인 고객
- 관리 패키지를 구매하는 관광객, 재방문 고객
- 주요 과제
- 패키지 금액과 물품 판매 결제의 혼재
- 결제 금액대
- 소액에서 중간
- 이동 결제
- 관리실 밖에서도 결제하므로 휴대형 단말기를 검토합니다.
- 권장 구성
- 해외카드 + DCC + 알리페이 + 위챗페이, 제품 판매는 택스리펀드 검토
- 단말기 수량
- 룸이 많으면 휴대형 2대 이상을 검토합니다
에스테틱 외국인결제 개요: 관리비와 제품 구매를 한 단말기로
에스테틱은 관리 패키지 결제에 화장품 구매가 따라붙는 경우가 많습니다. 서비스와 물품이 한 영수증에 섞이면 환급 대상 확인이 복잡해지므로, 결제 시 품목을 구분해 처리하는 방식을 상담에서 정합니다.
고객이 패키지를 미리 결제하고 방한 중 여러 회차를 쓰는 경우가 있습니다. 해외카드와 DCC로 금액을 확인하게 하면 청구 문의를 줄일 수 있습니다.
관리실이 개별 룸으로 나뉘면 휴대형 단말기가 편합니다. 관리가 끝난 룸에서 바로 결제를 받아 고객이 로비로 나오지 않아도 됩니다.
모든 결제는 베리폰 X990 한 대에서 처리하며, 단말기 수량은 룸이 많으면 휴대형 2대 이상을 검토합니다.
외국인 고객 동선과 결제 접점
에스테틱을 찾는 외국인 고객이 거치는 단계와 결제가 발생하는 지점을 정리했습니다.
-
1. 상담 상담 데스크
피부 상태를 확인한 뒤 관리 패키지를 제안합니다.
-
2. 관리 개인 룸
관리 중에는 결제하지 않습니다.
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3. 사후 안내 개인 룸
관리가 끝난 룸에서 결제할 수 있습니다.
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4. 제품 구매 진열대, 데스크
홈케어 제품 구매가 이어지는 접점입니다.
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5. 재예약 데스크
다음 회차 예약과 패키지 잔여 확인입니다.
상황별 운영 방법
선결제 패키지를 판매할 때
선결제는 금액이 커서 해외카드와 DCC를 함께 쓰면 고객이 금액을 확인하고 결제합니다. 사용 회차와 환불 규정도 함께 안내합니다.
홈케어 제품을 함께 구매할 때
관리비와 제품 결제를 나누면 환급 대상 확인이 쉽습니다.
룸에서 바로 결제할 때
휴대형 단말기를 룸으로 가져가 결제하면 고객이 로비로 나오지 않고 마무리합니다.
알아 둘 점
- 관리비와 제품은 나누어 결제하고 영수증도 따로 받습니다
- 선결제 패키지의 환불 규정은 결제 전에 고객에게 안내합니다
- 룸에서 결제하면 영수증도 그 자리에서 전달합니다
에스테틱 결제수단 우선순위
에스테틱의 금액대와 판매 품목을 기준으로 어떤 결제수단을 먼저 도입할지 정리했습니다.
| 결제수단 | 우선순위 | 이유 | 자세히 |
|---|---|---|---|
| 알리페이 | 우선 | 에스테틱은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. | 에스테틱 알리페이 |
| 위챗페이 | 우선 | 에스테틱은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. | 에스테틱 위챗페이 |
| 라인페이 | 선택 | 에스테틱의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다. | 에스테틱 라인페이 |
| DCC 자국통화결제 | 권장 | 에스테틱은 패키지나 합산 결제에서 자국통화 확인이 필요한 경우가 많습니다. | 에스테틱 DCC 자국통화결제 |
| 택스리펀드 | 권장 | 에스테틱은 제품 판매 비중이 높아 환급 상담의 효과가 큽니다. | 에스테틱 택스리펀드 |
같은 대분류의 다른 세부 업종
도입 전 준비
에스테틱에서 외국인결제를 도입하기 전에 정리해 두면 상담이 빨라지는 항목입니다.
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패키지 구조
회차 단가와 선결제 환불 규정을 알려 주세요.
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제품 목록
판매 제품 목록과 월 판매 규모가 있으면 환급 상담이 빨라집니다.
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룸 수
룸이 많으면 휴대형 수량을 늘립니다.
확인 체크리스트
- 패키지와 제품 판매 비중
- 물품 판매의 택스리펀드 검토
- 개별 룸 수
도입 절차
상담, 서류 심사, 방문 계약, 설치와 교육, 개시와 관리의 5단계로 진행합니다.
- 1
상담 접수
매장
업종, 지역, 희망 결제수단, 필요 단말 수를 전달합니다.
페이로
업종에 맞는 구성안과 필요한 서류를 안내합니다.
- 2
서류 제출·심사
매장
사업자등록증, 대표자 신분 확인 서류, 정산 계좌 정보를 준비합니다.
페이로
결제수단별 가맹 심사를 진행합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.
- 3
방문 상담·계약
매장
결제가 이뤄지는 위치와 동선을 보여 줍니다.
페이로
업종 담당 매니저가 방문해 단말기 수량과 계약 조건을 확인합니다.
- 4
설치·직원 교육
매장
결제를 맡을 직원이 교육에 참여합니다.
페이로
단말기 설치, 결제수단 설정, 승인·취소·영수증 출력 교육을 진행합니다.
- 5
서비스 개시·관리
매장
개시 후 문의가 있으면 고객지원 번호로 연락합니다.
페이로
정기 점검과 업데이트를 안내하고 사용 중 문의를 지원합니다.
에스테틱 외국인결제 FAQ
에스테틱 관리 패키지를 선결제로 받을 수 있나요?
네, 해외카드로 선결제를 받습니다. 패키지 회차 관리와 환불 규정은 매장 기준을 따르고, 취소는 원거래 기준으로 처리하며 일부 환불은 부분 취소로 처리합니다.
관리비와 화장품 구매를 따로 결제해도 되나요?
네, 나누어 결제할 수 있습니다. 환급 대상인 물품을 따로 구분할 수 있어 영수증도 각각 발행합니다. 구체적인 운영 방식은 상담 때 정합니다.
관리실마다 단말기를 둬야 하나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 휴대형 단말기를 관리가 끝난 룸으로 가져가 결제받는 방식이 있고, 룸 수와 동선에 따라 수량을 정합니다.
에스테틱 선결제 패키지를 해외카드로 받으면 환불은 어떻게 하나요?
환불은 원거래를 기준으로 단말기에서 취소하며, 사용한 회차를 뺀 금액은 부분 취소합니다. 환불 규정은 매장 기준으로 정합니다.
에스테틱 제품 판매의 택스리펀드는 어떻게 시작하나요?
판매 품목과 월 판매 규모를 알려 주시면 상담해 드립니다. 대상 가능 여부는 공식 기준으로 확정합니다.
에스테틱에서 간편결제와 해외카드 중 어느 쪽 비중이 큰가요?
고객 국적에 따라 다릅니다. 관리 패키지는 해외카드, 소액 제품은 간편결제로 결제하는 고객이 있습니다.
에스테틱 예약 취소 수수료는 어떻게 받나요?
노쇼 수수료처럼 방문 전에 청구하는 금액은 별도 방식이 필요합니다. 상담 때 운영 방식을 안내해 드립니다.
에스테틱이 여러 룸을 운영할 때 단말기 수량은 어떻게 정하나요?
룸 수와 동시에 진행하는 관리 건수를 보고 정합니다. 휴대형 한두 대를 돌려 쓰는 매장도 있습니다.
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최종 수정일 2026-10-15