요약
- 이 조합의 우선순위
- 선택: 한의원의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다.
- 한의원 주요 고객
- 한방 체험·치료 목적의 관광객, 중화권 방문객
- 권장 구성
- 알리페이 + 위챗페이 + 해외카드
- 단말기 수량
- 대부분 1대로 충분하며 상담에서 확인합니다
- 라인페이 확인 사항
- 이용 가능 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 전에 확인합니다
- 이 결제수단의 대표 고객
- LINE을 주 메신저로 쓰는 대만·태국 등 방문객
한의원에서 라인페이를 쓰는 모습
한방 진료에 관심 있는 대만·태국 방문객이 있다면 라인페이를 설정합니다. 방문 국적이 중국과 서구권 중심이면 알리페이·위챗페이·해외카드만으로 충분합니다.
한의원 현장에서 자주 나오는 과제는 소액 다건 결제와 한약 처방 결제의 혼재입니다. 라인페이는 메신저 LINE 기반 간편결제로, 대만·태국 등 이용 지역 고객의 결제를 받을 수 있습니다.
고객 동선별 결제 접점
한의원 외국인 고객이 거치는 단계와 결제가 발생하는 지점입니다. 라인페이는 진료실를 중심으로 적용합니다.
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1. 문진 상담 데스크
진료 종류와 비용을 안내합니다.
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2. 진료 진료실
침·뜸 같은 소액 진료는 그 자리에서 결제할 수 있습니다.
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3. 처방 진료실, 데스크
한약 처방비처럼 금액이 큰 결제가 이뤄집니다.
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4. 제품 안내 데스크
약재, 건강식품 같은 물품 판매가 이어질 수 있습니다.
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5. 재진 데스크
체류 일정에 맞춘 재진 예약과 결제입니다.
한의원 결제수단 우선순위
한의원에서 어떤 결제수단을 먼저 도입할지 업종 특성에 맞춰 정리했습니다.
| 결제수단 | 우선순위 | 이유 |
|---|---|---|
| 알리페이 | 우선 | 한의원은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 위챗페이 | 우선 | 한의원은 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 라인페이 | 선택 | 한의원의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다. |
| DCC 자국통화결제 | 권장 | 한의원은 패키지나 합산 결제에서 자국통화 확인이 필요한 경우가 많습니다. |
| 택스리펀드 | 선택 | 한의원은 일부 판매 품목이 있다면 그 품목만 환급 대상을 검토합니다. |
직원 응대 문구
진료실에서 라인페이를 안내할 때 바로 쓸 수 있는 문구입니다.
결제수단 안내
진료실에서 LINE Pay 결제가 가능합니다.
You can pay with LINE Pay at the 진료실.
這裡可以使用 LINE Pay 付款。
결제 진행
앱의 결제 코드를 보여 주세요.
Please show your payment code.
請出示付款碼。
승인 실패
앱의 잔액과 한도를 확인해 주세요.
Please check your balance and limit.
請確認餘額與額度。
운영 팁과 주의점
운영 팁
대만 방문객이 꾸준하면 라인페이를 보조 결제수단으로 추가합니다.
주의점
지원 국가가 바뀔 수 있어 도입 전에 서비스 상태를 확인합니다.
알아 둘 점
- 일본 고객은 라인페이로 결제할 수 없습니다
- 진료비와 처방비는 영수증을 나누어 받을 수 있습니다
- 지원 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 직전에 확인합니다
도입 전 준비
한의원에서 라인페이를 도입하기 전에 정리해 두면 상담이 빨라지는 항목입니다.
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진료와 처방 비중
소액 진료와 한약 처방의 비중을 알려 주시면 간편결제와 해외카드 구성을 정해 드립니다.
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진료실 동선
진료실이 작을수록 휴대형 단말기가 맞습니다.
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판매 품목
약재와 제품의 분류를 정리하면 환급 검토 대상을 확인할 수 있습니다.
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방문 국적
중화권과 서구권의 비중을 알려 주시면 결제수단 조합을 정해 드립니다.
라인페이에 적합한 경우
- 대만·태국 방문객이 찾는 매장
- 메신저 LINE을 쓰는 고객이 예약 채널로 문의하는 매장
다시 생각해 볼 경우
- 일본 방문객 위주 매장은 해외카드와 NFC가 맞습니다(일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료)
- 방문객 국적 통계가 없으면 필요 여부를 먼저 확인해야 합니다
도입 절차
상담, 서류 심사, 방문 계약, 설치와 교육, 개시와 관리의 5단계로 진행합니다.
- 1
상담 접수
매장
업종, 지역, 희망 결제수단, 필요 단말 수를 전달합니다.
페이로
업종에 맞는 구성안과 필요한 서류를 안내합니다.
- 2
서류 제출·심사
매장
사업자등록증, 대표자 신분 확인 서류, 정산 계좌 정보를 준비합니다.
페이로
결제수단별 가맹 심사를 진행합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.
- 3
방문 상담·계약
매장
결제가 이뤄지는 위치와 동선을 보여 줍니다.
페이로
업종 담당 매니저가 방문해 단말기 수량과 계약 조건을 확인합니다.
- 4
설치·직원 교육
매장
결제를 맡을 직원이 교육에 참여합니다.
페이로
단말기 설치, 결제수단 설정, 승인·취소·영수증 출력 교육을 진행합니다.
- 5
서비스 개시·관리
매장
개시 후 문의가 있으면 고객지원 번호로 연락합니다.
페이로
정기 점검과 업데이트를 안내하고 사용 중 문의를 지원합니다.
일정은 서류와 계약 조건에 따라 달라 상담에서 안내합니다. 모든 결제는 베리폰 X990 한 대에서 처리합니다.
한의원 라인페이 자주 묻는 질문
한의원 라인페이는 누구에게 필요한가요?
대만·태국 방문객이 꾸준한 한의원에 필요합니다. 일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료되어 일본 방문객은 해외카드로 결제합니다.
일본 관광객도 라인페이로 결제할 수 있나요?
일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료되었습니다. 일본 고객은 해외카드와 NFC 결제로 받으며, 현재 지원 범위는 상담 시점에 확인해 안내해 드립니다.
라인페이를 나중에 추가할 수도 있나요?
네, 기존 단말기에 결제수단을 추가합니다. 계약 조건은 상담 때 안내해 드립니다.
라인페이를 받으려면 매장에서 별도 앱이 필요한가요?
고객은 자신의 LINE 앱을 쓰고, 매장은 베리폰 X990 단말기에 결제수단을 설정합니다. 별도 앱 설치가 필요한지는 계약 구성에 따라 상담 때 안내합니다.