요약
- 이 조합의 우선순위
- 선택: 뷰티&스파의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다.
- 뷰티&스파 주요 고객
- K-뷰티 체험 관광객, 단체 방문객
- 권장 구성
- 알리페이 + 위챗페이를 중심으로 해외카드 보완
- 단말기 수량
- 좌석·베드 수와 계산대 수를 기준으로 정합니다
- 라인페이 확인 사항
- 이용 가능 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 전에 확인합니다
- 이 결제수단의 대표 고객
- LINE을 주 메신저로 쓰는 대만·태국 등 방문객
뷰티&스파에서 라인페이를 쓰는 모습
대만과 태국 관광객은 뷰티·스파 체험 수요가 높은 편입니다. 방문객 국적을 보고 라인페이를 추가하면 선택지가 넓어집니다.
뷰티&스파 현장에서 자주 나오는 과제는 소액 다건 결제, 성수기 대기, 현금 부족입니다. 라인페이는 메신저 LINE 기반 간편결제로, 대만·태국 등 이용 지역 고객의 결제를 받을 수 있습니다.
고객 동선별 결제 접점
뷰티&스파 외국인 고객이 거치는 단계와 결제가 발생하는 지점입니다. 라인페이는 프런트를 중심으로 적용합니다.
-
1. 예약·도착 프런트
예약금이 있다면 이때 첫 결제가 이뤄집니다.
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2. 시술·코스 시술실, 룸
시술 중에는 결제하지 않지만 추가 주문이 생길 수 있습니다.
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3. 계산 프런트, 룸
코스 요금과 추가 주문을 합산해 결제합니다.
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4. 제품 안내 진열대
화장품과 소품 판매가 이어지는 접점입니다.
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5. 재예약 프런트
다음 예약과 패키지 결제입니다.
뷰티&스파 결제수단 우선순위
뷰티&스파에서 어떤 결제수단을 먼저 도입할지 업종 특성에 맞춰 정리했습니다.
| 결제수단 | 우선순위 | 이유 |
|---|---|---|
| 알리페이 | 우선 | 뷰티&스파는 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 위챗페이 | 우선 | 뷰티&스파는 건당 금액이 소액에서 중간이라 QR 결제가 빠르고 한도에 걸릴 가능성이 낮습니다. |
| 라인페이 | 선택 | 뷰티&스파의 대만·태국 방문객 비중이 확인될 때 추가하는 보조 수단입니다. |
| DCC 자국통화결제 | 선택 | 뷰티&스파는 소액 결제가 많아 고객이 원화를 선택하는 경우가 많습니다. 해외카드 고객 비중에 따라 정합니다. |
| 택스리펀드 | 선택 | 뷰티&스파는 일부 판매 품목이 있다면 그 품목만 환급 대상을 검토합니다. |
직원 응대 문구
프런트에서 라인페이를 안내할 때 바로 쓸 수 있는 문구입니다.
결제수단 안내
프런트에서 LINE Pay 결제가 가능합니다.
You can pay with LINE Pay at the 프런트.
這裡可以使用 LINE Pay 付款。
결제 진행
앱의 결제 코드를 보여 주세요.
Please show your payment code.
請出示付款碼。
승인 실패
앱의 잔액과 한도를 확인해 주세요.
Please check your balance and limit.
請確認餘額與額度。
운영 팁과 주의점
운영 팁
예약 채널의 국적 통계에서 대만·태국 손님이 많을 때만 추가합니다.
주의점
일본 손님에게는 라인페이를 안내하지 않으므로 직원 교육에 포함합니다.
알아 둘 점
- 일본 고객은 라인페이로 결제할 수 없습니다
- 성수기에는 단말기를 계산대 한 곳에만 두지 않고 룸에서도 결제합니다
- 지원 국가는 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있어 도입 직전에 확인합니다
도입 전 준비
뷰티&스파에서 라인페이를 도입하기 전에 정리해 두면 상담이 빨라지는 항목입니다.
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지점별 구성
지점이 여럿이면 같은 구성의 단말기로 통일하는 방안을 함께 검토합니다.
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피크 시간대
주말과 성수기의 피크 시간을 알려 주시면 단말기 수량을 정해 드립니다.
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물품 판매 비중
제품 판매 비중이 높으면 택스리펀드 상담을 함께 진행합니다.
-
결제 가능 표시
매장 입구와 예약 안내에 결제수단을 표시하는 방법을 안내해 드립니다.
라인페이에 적합한 경우
- 대만·태국 방문객이 찾는 매장
- 메신저 LINE을 쓰는 고객이 예약 채널로 문의하는 매장
다시 생각해 볼 경우
- 일본 방문객 위주 매장은 해외카드와 NFC가 맞습니다(일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료)
- 방문객 국적 통계가 없으면 필요 여부를 먼저 확인해야 합니다
도입 절차
상담, 서류 심사, 방문 계약, 설치와 교육, 개시와 관리의 5단계로 진행합니다.
- 1
상담 접수
매장
업종, 지역, 희망 결제수단, 필요 단말 수를 전달합니다.
페이로
업종에 맞는 구성안과 필요한 서류를 안내합니다.
- 2
서류 제출·심사
매장
사업자등록증, 대표자 신분 확인 서류, 정산 계좌 정보를 준비합니다.
페이로
결제수단별 가맹 심사를 진행합니다. 업종에 따라 추가 서류가 있을 수 있습니다.
- 3
방문 상담·계약
매장
결제가 이뤄지는 위치와 동선을 보여 줍니다.
페이로
업종 담당 매니저가 방문해 단말기 수량과 계약 조건을 확인합니다.
- 4
설치·직원 교육
매장
결제를 맡을 직원이 교육에 참여합니다.
페이로
단말기 설치, 결제수단 설정, 승인·취소·영수증 출력 교육을 진행합니다.
- 5
서비스 개시·관리
매장
개시 후 문의가 있으면 고객지원 번호로 연락합니다.
페이로
정기 점검과 업데이트를 안내하고 사용 중 문의를 지원합니다.
일정은 서류와 계약 조건에 따라 달라 상담에서 안내합니다. 모든 결제는 베리폰 X990 한 대에서 처리합니다.
뷰티&스파 라인페이 자주 묻는 질문
뷰티샵에서 일본 손님의 라인페이는 되나요?
일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 서비스가 종료되었습니다. 일본 손님은 해외카드와 NFC로 결제하며, 현재 지원 범위는 상담 시점에 안내해 드립니다.
일본 관광객도 라인페이로 결제할 수 있나요?
일본의 LINE Pay는 2025년 4월에 종료되었습니다. 일본 고객은 해외카드와 NFC 결제로 받으며, 현재 지원 범위는 상담 시점에 확인해 안내해 드립니다.
라인페이는 어떤 순서로 결제하나요?
직원이 단말기에서 라인페이를 고르고 금액을 입력하면, 고객이 앱의 결제 코드를 보여 주어 스캔합니다. 승인 후 영수증이 출력됩니다.
어떤 국가 고객에게 라인페이가 필요한가요?
대만과 태국 등 LINE Pay 이용 지역 고객에게 필요합니다. 매장의 주요 고객 국적을 알려 주시면 라인페이가 필요한지, 다른 결제수단이 먼저인지 상담해 드립니다.